Ob Anruf oder E-Mail, wir führen Bedarfsermittlungen bei Neu-, sowie Bestandskunden durch und sind auch gerne Ihre outgesourcte Rezeption, Ihr Arztsekretariat.
Egal ob Patienten, Kunden oder Hotelgäste. Wir übernehmen die Angebotserstellung und -verfolgung für Ihren Kundenkreis. Dabei sind wir, um wirklich unterstützen zu können, mit den gängigen PMS oder CRM Systemen vertraut.
Mit der Absendung stimmen Sie zu, dass die angegebenen persönlichen Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie hier.
Über 25 Jahre Erfahrung mit mehr als 450+ zufriedenen Kunden
In unserem kurzen Video stellen wir uns vor und geben Ihnen einen Einblick in unsere umfassenden Dienstleistungen im Bereich Vertriebsoutsourcing, Vertriebsinnendienst und Vertriebsunterstützung. Entdecken Sie, wie wir Ihr Unternehmen voranbringen können, indem auch Sie effektive Vertriebsstrategien implementieren und wir Ihnen dabei helfen, nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
Wir sind kein Call-Center, sondern Ihr ausgelagertes Vertriebsteam oder -innendienst. Wir vertreten Sie sowie Ihre Vertriebsmannschaft und sind im Namen Ihres Unternehmens tätig oder bearbeiten mit effizienter Kommunikation und maximalem Kundenservice Ihre Anfragen über alle möglichen Kanäle. Wir sind spezialisiert auf die gängigsten CRM und PMS Systeme, so dass eine Zusammenarbeit auf maximaler Transparenz stattfinden kann.
Wir werden zu Spezialisten auf Ihrem Fachgebiet, denn nur so können wir mit Ihren Kunden auf Augenhöhe kommunizieren.
Im Erstgespräch mit unserer Geschäftsführerin Andrea Grundmann besprechen Sie Ihr Vorhaben und definieren Ihre Ziele. Wir sind ein motiviertes und engagiertes Team, das sich für Ihre Belange, insbesondere die Ihrer Kunden, einsetzt. Mit Leidenschaft und ausgeprägtem Kundenservice bearbeiten wir effizient Ihre Aufgaben.
Die professionelle Nutzung des unternehmenseigenen CRM-Systems durch den outgesourcten Vertriebsinnendienst ist wichtig, damit jedes Mitglied des Marktbearbeitungsteams jederzeit Transparenz über den aktuellen Status der jeweiligen Kundenreise hat.
Kundenspezifische Ansprachen am Telefon und digital per Mail sind erfolgsentscheidend. Das setzt voraus, dass der Vertriebsinnendienst die Bedeutung des Kunden, seine Anforderungen und Vorlieben sowie die Kundenreise und die relevanten Berührungspunkte mit dem Unternehmen des Auftraggebers kennt und richtig zu deuten weiß.
Der Vertriebsinnendienst rückt immer stärker in den Fokus der synchronen Kundenbetreuung, aber auch des Kundenausbaus. Wir sind Ihr Partner im Vertriebsinnendienst, Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr.
Wir sind Ihr ausgelagertes Vertriebsbüro, wir sind Sie, Ihre Vertriebsmannschaft und im Namen Ihres Unternehmen tätig.
Wir werden zu Spezialisten in Ihrem Fachgebiet, denn nur so können wir mit Ihren Kunden auf Augenhöhe kommunizieren.
Wir setzen den Fuß für Sie in die Tür.
Wo hätten Sie ihn gerne platziert?
Neukunden gewinnen und zu Bestandskunden machen
Altkunden reaktivieren
Unzufriedene Kunden einfach wieder (neu) begeistern
Online-Kunden in Ihr Geschäft bringen
„Ihnen habe ich es zu verdanken, dass wir durch Ihren Erstkontakt Neukunden gewinnen konnten, um die wir uns seit Jahren bemühen, aber nie eine Chance hatten…“
"Andrea und ihr Team haben sich sehr schnell in unsere Produktbereiche eingearbeitet und waren stets an neuen Informationen rund um die Marke interessiert. Die kompetente Abwicklung der verschiedensten Kundenanfragen sowie die Zufriedenheit der Endverbraucher waren dabei stets der Mittelpunkt ihres Handelns."
„Unglaublich erfahrene und professionelle Dienstleistung mit einem motivierten Team und Expertise, die keine Wünsche offen lässt. Andrea Grundmann und ihr Team leben und lieben das, was die meisten Menschen und Unternehmen vernachlässigen: Die professionelle und zielführende Kommunikation am Telefon. Ich bin begeistert und werde dieses Unternehmen sicherlich weiterempfehlen.“
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25 Jahre, das war für uns der Grund Ihnen ein Geschenk zu machen.
Wir haben zum 25-jährigen Firmenjubiläum in Nachhaltigkeit investiert und gründeten unseren ersten eigenen Unternehmenswald!
Ein Jahr lang, mit dem Beginn unseres Jubiläumsjahres am 1.4.2022, zeigten wir, jeden Tag grünes Engagement, pflanzten Monat für Monat 40 Bäume und teilten Ihnen regelmäßig mit wieviel CO2 wir mit unserem Unternehmenswald neutralisiert haben.
Anschrift:
Rodendamm 40
28816 Stuhr
Deutschland
Kontakt:
0421 – 336290
info@knochetelefonmarketing.de
«Unser Name ist Programm: Wir pflegen Ihre Kundenbeziehungen. Seit 25 Jahren – professionell und authentisch.»